Conditions d'utilisation

1. Portée du Service

AstroSoleil est une plateforme de développement holistique proposant des analyses de thèmes natals, des interprétations de rêves par IA, des tâches quotidiennes et des consultations en direct avec des astrologues experts. AstroSoleil n'est pas une application de voyance ; elle utilise des données astronomiques scientifiques et des techniques d'interprétation professionnelles.

2. Responsabilité de l'Utilisateur et Inscription

L'accès à l'application est uniquement possible via des comptes Google ou Apple. L'utilisateur est seul responsable de la sécurité de son compte et de la confidentialité de ses informations de connexion. Pour des calculs astrologiques précis, l'exactitude de la date de naissance, du lieu et de l'heure de naissance obligatoire fournis par l'utilisateur relève de sa responsabilité.

3. Paiements et Remboursements

Il n'y a aucun frais d'abonnement sur AstroSoleil. Les utilisateurs effectuent uniquement des achats uniques pour des services spécifiques (consultations en direct, questions uniques, etc.). Les paiements effectués via l'application mobile sont traités via le Google Play Store et l'Apple App Store ; les paiements effectués via notre site web sont traités via Paddle, notre prestataire de paiement autorisé et Merchant of Record. Les demandes de remboursement pour les achats effectués dans l'application mobile sont soumises aux politiques et processus des boutiques respectives (Google/Apple).

Pour les consultations en direct réservées et payées via notre site web : si vous annulez au moins 24 heures avant votre rendez-vous prévu en nous contactant via l'option « Nous contacter », votre paiement sera remboursé. Si une consultation ne peut avoir lieu en raison de l'absence de l'astrologue ou d'une défaillance technique de notre part, vous recevrez un remboursement intégral. Une fois qu'une consultation écrite à question unique a reçu une réponse de l'astrologue, elle est considérée comme livrée et n'est pas remboursable.

4. Consultations en Direct et Enregistrements Audio

Lors des services de consultation en direct, seul un enregistrement audio est effectué pour le confort de nos utilisateurs ; aucun enregistrement vidéo n'est réalisé. Ces enregistrements sont conservés dans notre système pendant 15 jours à compter de la date de la consultation et sont automatiquement et définitivement supprimés à la fin de cette période.

5. Mentions Légales

Tous les contenus et services d'orientation fournis sont uniquement destinés au divertissement et au développement personnel. Les informations fournies par AstroSoleil ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical, juridique ou financier.